京东全球购聊天工具是什么？京东全球购的聊天工具是京东咚咚商家版，它是京东商城为商家和用户推出的 IM 工具，支持 PC 端与移动端，为双方架起沟通桥梁。
京东咚咚商家版如何使用？安装后在桌面显示，登录界面输入账号和密码，可勾选“记住密码”和“自动登录”。如需注册新账号或修改密码，点击“注册账号”和“找回密码”，将外链到京东官网相关页面填写信息。登录前选择上线状态，建议选择“挂起”提升客户体验。聊天窗口与阿里旺旺相似，还有丰富表情可供选择。
京东咚咚商家版有哪些功能特色？正在咨询增加顾客最后一条消息预览功能，感知顾客动态。工作平台包括正在咨询列表、对话展示区、对话快捷菜单、快捷短语区、顾客信息区，方便实时解答问题。登录账号需在京东注册，由商家后台统一管理。
刚入驻京东全球购的卖家如何熟悉聊天工具？刚入驻的卖家可以找个人试用各项功能，以便熟悉聊天工具。该工具功能齐全，能满足商家与客户的需求。